Dans un contexte où la reconversion professionnelle devient une nécessité pour beaucoup, le métier d’Assistante Virtuelle attire de plus en plus de femmes en quête de sens, de flexibilité et d’indépendance.
Que ce soit après un burn-out, une pause maternité, une perte de sens dans son travail ou une envie de renouveau, de nombreuses femmes s’interrogent sur cette voie professionnelle qui semble à la fois accessible, polyvalente et prometteuse.
Et pourtant, il reste difficile de savoir si ce métier est réellement fait pour soi. Est-ce qu’il faut déjà avoir été assistante dans une autre vie ? L’organisation est-ce hyper important ? Est-ce qu’on peut s’en sortir sans maîtriser la tech, ? Est-ce que c’est un vrai métier ou une mode passagère ?
➡️ Dans cet article, on te propose une analyse concrète et bienveillante, qui t’aidera à comprendre ce que fait vraiment une Assistante Virtuelle, quelles compétences ou anciens métiers y mènent facilement, et comment savoir si tu peux te projeter dedans.
1. Ce qu’on fait vraiment quand on est Assistante Virtuelle
Beaucoup de femmes qui envisagent ce métier n’en ont qu’une image floue. Et c’est normal : le rôle d’Assistante Virtuelle peut prendre mille visages, selon les missions, les clients, ou le niveau d’expertise.
Dans cette première partie, on te propose un panorama clair du quotidien et des réalités du métier, pour t’aider à voir si tu t’y reconnais.
1.1 Les grandes familles de missions que peut effectuer une A.V.
Être Assistante Virtuelle, ce n’est pas “juste” répondre à des mails ou faire du secrétariat. Selon les clients et les compétences, une AV peut intervenir sur un ou plusieurs des volets suivants :
Administratif et organisation
- Gestion des mails
- Classement de documents
- Rédaction de comptes-rendus
- Création de tableaux de suivi (Excel, Notion, Airtable…)
- Mise en forme de documents (PDF, présentations, devis…)
Gestion client et support
- Réponse aux demandes SAV
- Préparation de devis ou factures
- Suivi des paiements et relances clients
- Création ou gestion de base clients (CRM, tableau Notion, etc.)
- Suivi des demandes entrantes (formulaires, messages Instagram, mails, WhatsApp pro…)
Communication & contenus
- Aide à la rédaction de newsletters ou d’articles de blog
- Création de posts Instagram, LinkedIn ou Facebook
- Création du calendrier éditorial
- Programmation de contenu via Meta, Notion, Buffer, etc.
- Suivi de performances et des statistiques
Événementiel
- Gestion des inscriptions à un événement (webinaire, lancement, séminaire, etc.)
- Création de formulaires et gestion des réponses
- Suivi des participantes ou envoi d’e-mails logistiques
- Création de documents supports (planning, FAQ, liste matériel…)
- Coordination avec prestataires ou invités (coach, intervenants, lieux…)
Assistance formation
- Gestion des élèves (inscriptions, relances, SAV)
- Création ou mise à jour de l’espace de formation
- Suivi des modules terminés, envoi des mails de progression
- Gestion des accès à une plateforme type Podia / System.io / Kajabi
- Création de supports pédagogiques (checklists, fiches PDF, Google Slides, etc.)
Tâches techniques simples
- Ajout de contenu ou de nouveaux produits sur un site WordPress
- Création d’un tableau de bord sur Notion
- Création de formulaires de contact ou d’onboarding (Typeform, Tally, Google Forms…)
- Mise en page d’un mini-site vitrine avec Canva, Notion, ou WordPress (sans avoir besoin de coder)
L’Assistante Virtuelle ne fait pas “tout”, mais elle peut faire beaucoup — et c’est ce qui rend ce métier aussi riche que personnalisable.
1.2 Les différents clients qu’une Assistante Virtuelle peut accompagner et sous quels formats
Un autre point clé à comprendre : il n’y a pas un seul type de mission ou de client. C’est un métier qui s’adapte à ton rythme de vie et à tes préférences professionnelles.
Tu peux travailler :
- En mission récurrente : tous les lundis, tu gères l’administratif d’un client.
- En mission ponctuelle : pendant un mois et demi, tu crées le site d’un client.
- À l’heure : certains clients préfèrent un fonctionnement horaire.
- Au forfait : d’autres préfèrent acheter un “pack” de missions bien définies.
Et tu peux accompagner :
- Des indépendants ou freelances
- Des petites entreprises (TPE)
- Des infopreneurs ou coachs
- Des e-commerçants
- Des organismes de formation
Résultat ? Tu peux composer ton activité selon ton mode de vie (temps partiel, horaires flexibles, congés, etc.). Un vrai plus pour celles qui veulent réconcilier vie pro et perso.
1.3 Un métier qui évolue avec toi
Beaucoup d’AV débutent par des missions administratives classiques, puis se spécialisent ou proposent d’autres missions complémentaires au fil du temps :
- Certaines se tournent vers le community management
- D’autres montent en compétences sur l’automatisation et les outils IA
- Certaines créent leur propre offre de formation ou d’accompagnement
- D’autres développent une spécialité très demandée (ex. : WordPress, SEO, podcast, Pinterest…)
C’est ce qu’on appelle un métier tremplin : il te permet de démarrer rapidement (sans diplôme requis), puis de dessiner ton évolution à ton rythme, selon tes envies ou tes talents.
2. Les compétences qui matchent avec le métier d’Assistante Virtuelle
Une Assistante Virtuelle, ce n’est pas un “métier d’études”, c’est un métier de compétences. Et les tiennes peuvent déjà coller. Que tu viennes de la vente, du médico-social, du secrétariat ou même d’un métier sans ordinateur, tu as sans doute déjà développé des compétences transférables vers le métier d’AV.
Dans cette partie, on te montre que tu n’as pas besoin d’être une “experte tech” ou de repartir de zéro pour réussir ta reconversion professionnelle en tant qu’Assistante Virtuelle.
2.1 Les compétences organisationnelles & métiers de la coordination
C’est l’un des piliers du métier d’Assistante Virtuelle : gérer plusieurs missions, plusieurs clients, parfois plusieurs outils à la fois… sans s’éparpiller.
👉 Ce que ça demande au quotidien :
- Savoir gérer un agenda (le tien ou celui de ton client)
- Suivre l’avancée d’une mission et savoir relancer au bon moment
- Gérer des documents, des deadlines, des urgences… avec méthode
Ce sont des compétences d’organisation, de planification et de rigueur.
🎯 Tu les maîtrises déjà si tu as été :
- Secrétaire, assistante de direction ou gestionnaire RH
- Éducatrice spécialisée, enseignante, coordinatrice d’équipe
- Responsable boutique, hôtesse d’accueil, agent administratif
- Ou même maman solo qui gère la maison, les papiers, les emplois du temps et les imprévus 💪
💬 Exemple de tâches en lien avec le métier d’Assistante Virtuelle :
- Créer une feuille de route client ou un planning sur Notion,
- organiser un lancement de formation,
- classer les factures par mois,
- planifier les posts réseaux sociaux sur 4 semaines…
2.2 Les compétences relationnelles & métiers du lien
Autre facette incontournable : la communication avec le client.
Tu n’es pas une exécutante, tu es là pour accompagner, clarifier, rassurer (et parfois même former).
👉 Ce que ça demande :
- Être capable de poser un cadre clair à un client (règles, délais, disponibilité)
- Être à l’aise dans les échanges écrits et oraux
- Savoir reformuler, questionner, prioriser, relancer
- Être diplomate mais ferme quand il le faut (ex : retards, urgences non prévues…)
Ce sont des compétences de relation client, de posture professionnelle, d’écoute active.
🎯 Tu les as si tu viens de :
- Métiers de la vente : vendeuse, conseillère, commerciale…
- Métiers du care : infirmière, AESH, aide-soignante, secrétaire médicale…
- Métiers d’accueil ou SAV : standardiste, hôtesse, téléconseillère…
- Métiers de l’animation ou accompagnement : éducatrice, formatrice, coach…
💬 Exemple de tâches en lien avec le métier d’Assistante Virtuelle :
- Répondre à une demande client,
- cadrer un brief,
- gérer un SAV par email,
- filtrer les urgences,
- préparer un message pour relancer un prospect…
2.3 Les compétences techniques et numériques (même basiques)
Pas besoin de savoir coder ou d’avoir 10 ans d’expérience en Excel pour devenir AV. Cependant, tu dois être à l’aise avec les outils du quotidien et prête à apprendre un peu de technique en avançant.
👉 Ce que ça demande :
- Naviguer facilement sur Internet, savoir utiliser un cloud (partage de fichiers en ligne), enregistrer un document PDF
- Être capable de comprendre un nouvel outil en autonomie (ou via tuto)
- Avoir envie de bidouiller un peu & tester de nouveaux outils
Ce sont des compétences numériques générales, enrichies petit à petit par la pratique.
🎯 Tu les as si tu as déjà utilisé :
- Google Drive, Word, Excel, Canva, WhatsApp web, Messenger, Gmail…
- Outils d’organisation : Trello, Notion, Google Agenda, Hubspot, agenda papier
- Tu as géré un blog, un compte Instagram pro, une page Facebook, etc.
💡 Et si tu as déjà travaillé avec :
- Des outils de gestion d’équipe
- Des tableaux Excel complexes
- Des plateformes type Doctolib, AmeliPro, logiciels de paie ou RH
Alors tu as déjà fait de la technique, sans t’en rendre compte.
💬 Exemple de tâches en lien avec le métier d’Assistante Virtuelle :
- Créer une page client sur Notion,
- programmer une newsletter,
- utiliser Canva pour créer des affiches ou des posts sur les réseaux sociaux,
- créer une facture avec un outil pro…
2.4 L’importance des soft skills dans le métier d’Assistante Virtuelle
Les soft skills comptent autant (voir plus) que le reste. Et en reconversion, c’est souvent là que tu brilles sans t’en rendre compte.
Voici les plus utiles en tant qu’AV :
- Autonomie & débrouillardise → indispensable quand on travaille à distance
- Capacité d’adaptation → nouveaux outils, nouveaux clients, nouveaux secteurs
- Curiosité → pour comprendre les besoins clients et progresser
- Empathie professionnelle → savoir écouter, comprendre sans s’oublier
- Résilience / calme face à l’imprévu → une qualité précieuse dans un quotidien multi-tâches
🎯 Des soft skills que tu as sûrement déjà développées si tu es :
- Parent
- Ancienne entrepreneure
- Ancienne salariée dans une petite structure
- Issue d’un métier de terrain
3. Les anciens métiers les plus compatibles avec celui d’Assistante Virtuelle
Tu n’as pas besoin d’avoir travaillé dans le numérique pour devenir Assistante Virtuelle.
Au contraire : ce métier attire des profils très variés, qui viennent souvent de secteurs hors digital… mais qui possèdent déjà les bons réflexes. Cette partie te montre pourquoi ton passé pro peut devenir un tremplin.
Selon ton profil, on t’aide à identifier :
- Ce que tu sais déjà faire ✅
- Ce qu’il faudra désapprendre en passant du salariat à l’entrepreneuriat 🚫
- Ce que tu peux valoriser pour trouver tes premiers clients 💡
3.1. Secrétaire / Assistante administrative
Un des profils les plus naturellement compatibles avec le métier d’AV.
Pourquoi ça fonctionne :
- Tu sais gérer des mails, classer, anticiper, organiser, relancer
- Tu es souvent déjà à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Ce que tu peux valoriser :
- Ton autonomie sur des missions de gestion administrative
- Ta connaissance des workflows internes (comptabilité, RH, organisation interne)
- Ta capacité à structurer, planifier et “faire tourner la machine”
💡 Tu peux accompagner : des solopreneurs débordés, des TPE sans assistante, ou des formateurs qui ont besoin de structurer leurs process internes.
À désapprendre :
- Le réflexe d’attendre qu’on te dise quoi faire
- L’habitude de suivre des process rigides et figés
- L’idée reçue que tu es pro sur les outils numériques car tu maîtrises Excel (le métier d’AV demande une connaissance des outils un peu plus poussée pour accompagner correctement ses clients)
3.2. Vendeuse en boutique / Hôtesse d’accueil
Des métiers exigeants en posture client, souvent sous-estimés, et pourtant ultra-recyclables en tant qu’AV.
Pourquoi ça fonctionne :
- Tu sais écouter, gérer la pression, rester pro face à des clients variés
- Tu as l’habitude de multitâches, avec des journées rythmées
Ce que tu peux valoriser :
- Une vraie aisance dans les missions de support client
- Ton sens de la reformulation et de la réassurance
- Ton adaptabilité à différents profils d’interlocuteurs
💡 Tu peux accompagner : des e-commerces, des créatrices, des organismes de formation qui reçoivent beaucoup de demandes ou questions.
À développer quand tu seras AV :
- Ta familiarité avec les outils numériques (rien d’insurmontable !)
- Des bases en communication écrite professionnelle (mailing, chat, SAV…)
3.3. Éducatrice spécialisée / Infirmière / Assistante sociale
Des profils souvent en reconversion après burn-out, mais avec une richesse humaine énorme.
Pourquoi ça fonctionne :
- Tu as une très forte capacité d’écoute, d’adaptation et de gestion de l’imprévu
- Tu sais poser un cadre, accueillir un besoin, prioriser sous pression
Ce que tu peux valoriser :
- Ta posture d’accompagnement
- Ta rigueur dans la prise d’information et la transmission claire
- Ton calme dans les situations sensibles
💡 Tu peux accompagner : des coachs, thérapeutes, infopreneurs, ou prendre en charge la modération de communautés sensibles.
À désapprendre :
- L’idée que tu dois “sauver” ton client
- Le fonctionnement hiérarchique très présent dans le médico-social
- L’effacement de soi au service du collectif : ici tu existes en tant qu’indépendante !
3.4. Responsable boutique / Manager terrain
Des profils multitâches, opérationnels, et super autonomes.
Pourquoi ça fonctionne :
- Tu as l’habitude de gérer des plannings, des urgences, des stocks, des équipes
- Tu as un bon sens des responsabilités
Ce que tu peux valoriser :
- Une super organisation naturelle
- Ton sens du service ET du pilotage
- Ton aisance à déléguer et répartir les priorités
💡 Tu peux accompagner : des petites marques, des business qui grossissent vite, ou aider à structurer des process internes.
À désapprendre :
- Le rythme physique parfois extrême (une AV peut travailler de chez elle et fixer ses propres horaires)
- Le besoin de tout contrôler soi-même
3.5. Chargée de communication / Community manager
Un profil déjà tourné vers le digital, souvent en quête de plus de stabilité ou de sens.
Pourquoi ça fonctionne :
- Tu sais déjà gérer les réseaux, écrire, produire du contenu
- Tu comprends les besoins d’un client côté visibilité
Ce que tu peux valoriser :
- Tes compétences techniques (Canva, planification des posts, suivi statistiques)
- Ton autonomie sur les outils (Hubspot, Meta Business Suite, outil d’emailing…)
💡 Tu peux accompagner : des thérapeutes, des freelances, des e-commerces en manque de présence en ligne.
À désapprendre :
- Le travail en équipe avec des pairs → en tant qu’AV, tu es souvent la seule référente sur la communication, face à un client peu formé : il faut apprendre à vulgariser, à guider, à t’adapter à son niveau
- Le langage technique → fini les briefs entre experts : tu dois simplifier, expliquer, traduire tes idées pour que ton client les comprenne et les valide facilement
3.6. Secrétaire médicale / Agent administratif hospitalier
Un profil qui connaît la rigueur, la gestion d’agenda et les priorités.
Pourquoi ça fonctionne :
- Tu as une vraie endurance mentale
- Tu sais gérer les demandes pressantes et filtrer l’information
Ce que tu peux valoriser :
- Ton sens de la précision
- Ton aisance dans la rédaction rapide, claire et synthétique
- Ton respect du secret professionnel (important en B2B)
💡 Tu peux accompagner : des professions libérales, thérapeutes, coachs, ou proposer des prestations de permanence administrative.
À désapprendre :
- Le cadre rigide et institutionnel
- Le langage trop formel (à adapter selon ton client cible)
3.7. Formatrice / Prof / Animatrice
Un profil pédagogue, adaptable et souvent multi-casquettes.
Pourquoi ça fonctionne :
- Tu sais créer du contenu, t’adapter à un public, animer une séance
- Tu gères la planification et le suivi pédagogique
Ce que tu peux valoriser :
- Tes qualités rédactionnelles et ta pédagogie
- Ton sens du lien, ta rigueur de suivi
💡 Tu peux accompagner : des formateurs indépendants, des organismes de formation, ou créer du contenu éducatif (quiz, supports…).
À désapprendre :
- L’envie de “tout expliquer” → parfois tu fais à la place du client
- Le modèle scolaire (ton client n’est pas ton élève)
3.8. Aucune expérience pro / Parcours atypique
Oui, c’est un profil à part entière. Et oui, c’est possible, même sans expériences ou diplômes.
Pourquoi ça fonctionne :
- Tu as peut-être acquis tes compétences ailleurs : vie associative, parentalité, études, engagements…
- Tu es prête à apprendre, et ça, c’est une vraie force
Ce que tu peux valoriser :
- Tes soft skills : écoute, gestion du quotidien, autonomie, etc.
- Ta motivation à construire quelque chose de nouveau
💡 Tu peux démarrer avec de l’AV généraliste, te former à ton rythme, puis te spécialiser selon ton appétence.
À désapprendre :
- L’idée que ton passé te disqualifie
- Le syndrome de l’imposteur
4. Comment savoir si le métier d’Assistante Virtuelle est vraiment fait pour moi ?
Pas besoin de “cocher toutes les cases” pour devenir Assistante Virtuelle. Mais certains signaux peuvent t’aider à savoir si ce métier correspond à ta personnalité, ton rythme de vie ou ton envie d’indépendance.
Pose-toi les bonnes questions :
- Est-ce que j’aime organiser, planifier, gérer plusieurs tâches en même temps ?
- Est-ce que j’ai envie d’un métier plus flexible, que je peux faire à distance ?
- Est-ce que j’aime aider, soutenir, résoudre les problèmes des autres ?
- Est-ce que l’idée de travailler seule ne me fait pas peur ?
- Est-ce que j’ai envie d’évoluer, de découvrir de nouveaux outils, de mettre à profit ma curiosité ?
Si tu t’es reconnue dans plusieurs de ces phrases, c’est peut-être un vrai point de départ. Et si tu veux un coup de pouce pour y voir encore plus clair :
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Conclusion : l’avantage d’une reconversion professionnelle dans l’assistanat virtuel
Le métier d’Assistante Virtuelle est encore jeune, mais il attire déjà des centaines de femmes en quête d’un rythme de vie plus aligné, d’une meilleure reconnaissance, ou tout simplement d’un nouveau départ.
Et pour cause : on ne part jamais vraiment de zéro.
Tu as été vendeuse, RH, éducatrice, secrétaire ou maman solo…
À l’aise avec les outils, ou que tu découvres le métier…
Tu as une vision claire, ou encore un peu floue…
Tu peux te reconvertir en valorisant ce que tu sais déjà faire, en développant tes compétences pas à pas, et en trouvant ta propre manière de travailler avec tes client·es.
L’assistanat virtuel est un métier riche, évolutif, humain.
Et il mérite d’être exploré pleinement, quelle que soit ton histoire jusqu’ici. 💪
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