30 € de l’heure ? 35 € ? 40 € ? Un forfait mensuel ? Puis les premiers clients sont arrivés, ton planning s’est rempli… et tes tarifs, eux, sont parfois restés figés.

Quand tu t’es lancée comme Assistante Virtuelle, tu as probablement passé beaucoup de temps à te demander combien facturer tes premières prestations.

Pourtant, entre l’Assistante Virtuelle que tu étais au lancement de ton activité et celle que tu es aujourd’hui, beaucoup de choses ont pu changer : tu as gagné en expérience, amélioré tes méthodes de travail, suivi de nouvelles formations, développé de nouvelles compétences et appris à mieux comprendre les problématiques de tes clients.

Sans compter que tes propres dépenses, elles aussi, évoluent.

Alors, comment augmenter ses tarifs d’Assistante Virtuelle sans simplement choisir un nouveau prix au hasard ?Et surtout, comment annoncer cette augmentation à ses clients actuels ?

Dans cet article, on va voir comment faire le point sur tes tarifs, mesurer ta rentabilité réelle et préparer une augmentation cohérente pour 2027.

Cet article est fait pour toi si :

• tu es déjà lancée comme Assistante Virtuelle depuis quelque temps ;
• tu factures encore quasiment les mêmes tarifs qu’à tes débuts ;
• ton planning est bien rempli, mais ton chiffre d’affaires ne progresse plus vraiment ;
• certaines missions te prennent beaucoup plus de temps que prévu ;
• tu aimerais augmenter tes prix, mais tu as peur de perdre tes clients.

💡 Tu ne sais pas encore quel tarif tu devrais facturer ? Avant de parler d’augmentation, commence par lire notre article « Assistante Virtuelle : comment calculer son tarif horaire ? ». On y détaille toute notre méthode et tu peux y récupérer gratuitement notre calculateur pour déterminer ton chiffre d’affaires idéal, ton TJM et ton tarif horaire.

1. Pourquoi augmenter ses tarifs d’Assistante Virtuelle en 2026-2027 ?

Augmenter ses tarifs ne devrait pas être un rituel automatique effectué tous les 1er janvier.

Mais à l’inverse, conserver les mêmes tarifs pendant plusieurs années sans jamais les réévaluer peut progressivement réduire la rentabilité de ton activité.

Tes tarifs ne peuvent pas rester figés alors que tes dépenses évoluent

Logiciels, assurance, matériel, formations, frais bancaires, abonnements professionnels… Les dépenses nécessaires au fonctionnement de ton activité d’Assistante Virtuelle peuvent évoluer au fil des années.

Tes dépenses personnelles aussi.

En août 2026, les prix à la consommation en France avaient par exemple augmenté de 2,4 % sur un an selon l’INSEE.

Cela ne signifie évidemment pas qu’une Assistante Virtuelle doit automatiquement augmenter tous ses tarifs de 2,4 %, mais cette évolution rappelle une chose importante : le montant dont tu as besoin pour vivre et faire fonctionner ton entreprise n’est pas figé.

Si tes dépenses augmentent pendant que ton chiffre d’affaires reste identique, ta rémunération réelle diminue progressivement.

C’est donc une bonne habitude de refaire régulièrement le point sur :

• tes besoins personnels ;
• tes charges professionnelles ;
• tes cotisations et contributions ;
• ton temps de travail ;
• le chiffre d’affaires que tu souhaites réellement atteindre.

Ton tarif doit rester cohérent avec la réalité économique de ton activité.

Tu n’as probablement plus la même expertise qu’à tes débuts

Le contexte économique n’est pas la seule raison d’augmenter tes tarifs.

Imagine une Assistante Virtuelle qui se lance aujourd’hui : elle découvre encore les outils de ses clients, cherche ses méthodes d’organisation, apprend à cadrer une mission, hésite parfois sur la meilleure façon de procéder et manque encore de recul face à certaines problématiques.

Compare-la maintenant à l’Assistante Virtuelle que tu es après un, deux ou trois ans d’activité.

Tu sais peut-être aujourd’hui :

• anticiper certains problèmes avant même que ton client les remarque ;
• réaliser une mission beaucoup plus efficacement ;
• conseiller ton client sur son organisation ;
• prendre en charge des outils plus complexes ;
• gérer un projet de A à Z ;
• automatiser certaines tâches ;
• proposer des prestations que tu étais incapable de réaliser à ton lancement.

Ton client ne paie donc plus exactement pour la même expertise.

Prenons un exemple simple :

Une Assistante Virtuelle débutante peut avoir besoin de deux heures pour réaliser une tâche qu’une AV expérimentée effectue désormais en une heure grâce à son expérience, ses process et ses outils.

Cela ne signifie pas que son travail vaut deux fois moins parce qu’elle va deux fois plus vite.

Au contraire : cette efficacité est justement le résultat de l’expérience qu’elle a acquise.

Ton chiffre d’affaires ne peut pas augmenter uniquement grâce à ton nombre d’heures

C’est l’une des limites les plus importantes d’une activité de prestation de services : ton temps n’est pas extensible.

Si tu factures 30 € de l’heure et que tu veux augmenter ton chiffre d’affaires de 600 €, la solution la plus évidente serait de vendre 20 heures supplémentaires. Mais que se passe-t-il lorsque ton planning est déjà plein ? 👀

Tu peux difficilement continuer à ajouter des clients et des heures indéfiniment.

À un certain stade de ton activité d’Assistante Virtuelle, augmenter tes revenus passe donc aussi par une réflexion sur la valeur de chaque heure vendue et la rentabilité de tes prestations.

Avant de chercher absolument à ajouter un nouveau client à ton planning, demande-toi si les clients et les missions qui s’y trouvent actuellement sont toujours facturés au bon prix.

2. Comment savoir de combien augmenter tes tarifs d’Assistante Virtuelle ?

Décider que « cette année, j’augmente tous mes prix de 10 % » est simple. Mais ça ne te dit pas si cette augmentation est réellement adaptée à ton activité. Peut-être que 10 % seront suffisants pour une mission… alors qu’une autre devrait être complètement restructurée.

Pour le savoir, il faut commencer par regarder ce qui se passe réellement dans ton entreprise. 👇

Commence par tracker ton temps de travail réel

Si tu ne sais pas précisément combien de temps te prend chaque client, il va être difficile de savoir quelles prestations sont réellement rentables.

Pendant plusieurs semaines, note donc tout le temps consacré à tes missions clientes.

Et quand on dit tout, on ne parle pas uniquement du temps de production.

Pense également à comptabiliser :

• les réunions et visios ;
• les échanges par email ou messagerie ;
• les recherches ;
• les corrections ;
• les validations ;
• la préparation des missions ;
• la gestion de projet ;
• l’onboarding ;
• les comptes-rendus ;
• toutes les petites tâches périphériques nécessaires pour réaliser la prestation.

Tu risques parfois d’avoir quelques surprises. 👀

Une prestation que tu pensais réaliser en 10 heures par mois peut en réalité t’en demander 15 lorsque tu additionnes les réunions, les échanges et les validations.

À partir de là, tu peux calculer ton taux horaire réel :

Montant facturé au client ÷ temps réellement consacré à sa mission = taux horaire réel

Prenons une prestation facturée 500 € par mois.

Si tu y consacres réellement 18 heures :

500 € ÷ 18 h = 27,78 €/h

Tu ne travailles donc pas réellement à 40 ou 45 € de l’heure, même si c’est le tarif que tu pensais appliquer au moment de créer ton offre.

Et c’est précisément pour cette raison que le tracking du temps est si intéressant pour une Assistante Virtuelle : il te permet de sortir du ressenti pour regarder les chiffres.

Des outils de time tracking comme Clockify ou Toggl te permettent d’enregistrer le temps passé sur chaque client et chaque type de tâche.

Fais la différence entre un problème de tarif et un problème d’organisation

Attention toutefois : une mission peu rentable ne signifie pas automatiquement qu’il faut augmenter son prix.

Ton tracking peut aussi révéler un autre problème.

Tu passes peut-être :

• beaucoup trop de temps dans les échanges avec ton client ;
• une heure chaque semaine à récupérer manuellement des informations ;
• énormément de temps sur les validations ;
• plusieurs heures sur une tâche qui pourrait être automatisée ;
• trop de temps à chercher des documents dispersés entre plusieurs outils.

Dans ce cas, tu n’as pas seulement un problème de tarif : tu as peut-être un problème de processus.

Et c’est là qu’il faut distinguer deux notions : augmenter ses tarifs et augmenter sa rentabilité.

Imaginons deux Assistantes Virtuelles :

• La première facture 50 €/h mais perd énormément de temps dans ses échanges, ses recherches et son organisation.
• La seconde facture 45 €/h, mais possède des processus structurés et automatise une partie de ses tâches répétitives.

La première n’est pas automatiquement la plus rentable simplement parce que son tarif affiché est supérieur.

Avant d’augmenter tes prix, demande-toi donc également :

« Est-ce que cette mission doit être facturée plus cher… ou est-ce que je dois d’abord améliorer ma manière de la réaliser ? »

Dans certains cas, la réponse sera même : les deux.

Recalcule le tarif dont tu as réellement besoin aujourd’hui

Maintenant que tu sais combien de temps tes missions te prennent réellement, il faut revenir à une question essentielle : Combien dois-tu facturer aujourd’hui pour que ton activité corresponde à tes besoins et à tes objectifs ?

Parce que le tarif que tu avais calculé au lancement de ton activité d’Assistante Virtuelle n’est peut-être tout simplement plus adapté.

Tes dépenses ont pu augmenter, tes objectifs de rémunération évoluer, ton temps de travail changer… et tu souhaites peut-être aujourd’hui travailler moins, prendre davantage de congés ou simplement dégager une meilleure rémunération.

C’est pourquoi on te conseille de refaire régulièrement le calcul de ton tarif idéal, plutôt que de conserver un tarif fixé plusieurs années auparavant.

Pour cela, reprends :

• tes besoins personnels mensuels ;
• tes charges professionnelles ;
• tes cotisations et contributions ;
• le nombre de jours que tu souhaites réellement facturer chaque mois ;
• ton nombre d’heures de travail par jour.

À partir de ces données, tu peux déterminer le chiffre d’affaires dont tu as besoin, puis ton TJM (Taux Journalier Moyen) et ton THM (Taux Horaire Moyen).

👉 On t’explique toute la méthode pas à pas dans notre article « Assistante Virtuelle : comment calculer son tarif horaire ? », dans lequel tu peux également récupérer gratuitement notre calculateur.

Une fois ce nouveau tarif en tête, mets-le en perspective avec ce que ton tracking t’a appris sur tes missions actuelles.

Tu pourras alors identifier celles qui te prennent beaucoup trop de temps par rapport à ce qu’elles te rapportent et décider de la meilleure solution : augmenter ton tarif, revoir le périmètre de la prestation ou optimiser ta façon de travailler.

L’objectif n’est donc pas de décider arbitrairement :

« En 2027, j’augmente tous mes clients de 10 %. »

Mais de savoir ce que ton activité doit réellement générer aujourd’hui, puis de construire tes nouveaux tarifs et d’adapter tes prestations en conséquence.

Monte en compétences pour proposer des prestations à plus forte valeur ajoutée

Augmenter ses tarifs peut également passer par une évolution de ses compétences.

Le métier d’Assistante Virtuelle est particulièrement intéressant pour cela parce qu’il permet de construire progressivement un panel de services adapté à son profil et aux besoins de ses clients.

Après quelques mois ou années, tu peux décider de te spécialiser ou d’acquérir de nouvelles compétences en :

• automatisation ;
• intelligence artificielle ;
• création et gestion de sites web ;
• Community Management ;
• ou toute autre compétence cohérente avec les problématiques de tes clients.

L’objectif n’est évidemment pas d’accumuler les formations simplement pour ajouter des lignes sur ton site internet.

Pose-toi plutôt cette question :

« Quelle nouvelle compétence me permettrait de résoudre un problème plus important chez mes clients ? »

C’est là que la montée en compétences devient particulièrement intéressante.

Chez L’Forme, c’est justement pour cette raison qu’on ne s’arrête pas à la formation pour devenir Assistante Virtuelle. On propose également des formations destinées aux AV déjà lancées qui souhaitent développer de nouvelles compétences, notamment en Automatisation & IA et Community Management.

3. Comment augmenter tes tarifs auprès de tes clients actuels ?

Tu as analysé ton temps, tu connais ton taux horaire réel, tu as identifié les prestations qui ne sont plus suffisamment rentables… reste maintenant la partie qui inquiète souvent le plus : l’annoncer aux clients.

N’attends pas la dernière minute pour prévenir tes clients

Imagine recevoir un email de ton prestataire le vendredi :

« Bonjour, à partir de lundi, mes tarifs augmentent de 20 %. »

Même si l’augmentation est parfaitement justifiée de son côté, la manière de l’annoncer risque de poser problème.

Ton client a lui aussi un budget, une trésorerie et une organisation à anticiper.

Lorsque tu prévois une augmentation, informe-le donc suffisamment en amont pour qu’il puisse intégrer cette évolution.

L’augmentation peut par exemple préciser :

• le nouveau tarif ;
• la date à laquelle il s’appliquera ;
• les éventuelles évolutions de la prestation ;
• ce que comprend désormais l’accompagnement.

Attention également à ton contrat. Avant de modifier le prix d’une prestation en cours, vérifie les conditions prévues dans le contrat signé avec ton client et les modalités applicables à une modification tarifaire.

L’objectif n’est pas de faire « passer » discrètement une augmentation.

Au contraire : une relation professionnelle saine permet d’en parler clairement.

Arrête de présenter uniquement des heures : montre ce que ton travail apporte réellement

C’est aussi le moment de regarder la manière dont tu présentes tes prestations.

Parce qu’entre :

« Gestion des impayés : 5 heures par mois »

et :

« Suivi des factures, identification des retards, relances, suivi des réponses et accompagnement jusqu’au règlement »

… le client ne perçoit pas exactement la même chose.

Pourtant, il peut s’agir de la même mission.

Et tu peux aller encore plus loin lorsque le résultat est mesurable. 👇

Imaginons qu’en prenant en charge les relances d’un client, tu aies participé au recouvrement de 8 000 € de factures impayées sur l’année.

Ce chiffre donne immédiatement une autre lecture de ta prestation. 😍

Évidemment, toutes les missions d’une Assistante Virtuelle ne permettent pas de calculer un retour financier aussi facilement.

Mais tu peux chercher les résultats auxquels ton travail contribue :

• combien d’heures ton client gagne-t-il ?
• combien de demandes sont désormais traitées ?
• combien d’impayés ont été récupérés ?
• combien de tâches ont été supprimées grâce à une automatisation ?
• quel processus as-tu permis de structurer ?
• quel problème ton client n’a-t-il plus à gérer ?

Lorsque tu prépares tes devis, tes bilans clients ou tes renouvellements de prestations, ne montre donc pas uniquement ce que tu fais. Montre aussi ce que ton travail permet d’obtenir en termes de résultats.

Revois le périmètre de la mission si nécessaire

Une augmentation tarifaire ne signifie pas forcément :

« La même prestation, mais 100 € plus chère. »

C’est parfois le bon moment pour revoir complètement le périmètre de la collaboration :

• Ton client n’a peut-être plus besoin de certaines tâches ;
• d’autres se sont ajoutées progressivement sans jamais être intégrées au devis initial ;
• certaines pourraient être automatisées ;
• et d’autres nécessitent désormais davantage de responsabilités qu’au début de votre collaboration.

Profite donc de ce moment pour refaire le point :

Qu’est-ce que je réalise réellement aujourd’hui par rapport à ce qui avait été prévu au départ ?

Tu pourras ensuite proposer une offre plus cohérente avec la réalité de la mission.

Accepte que certains clients ne puissent plus suivre tes nouveaux tarifs

C’est probablement la partie la moins agréable, mais elle fait aussi partie de l’évolution d’une entreprise. Certains clients que tu as accompagnés à tes débuts ne pourront peut-être pas suivre l’évolution de tes prix.

Et cela ne signifie pas forcément que ton augmentation est mauvaise ou que ton client est de mauvaise foi. Vos entreprises ont simplement pu évoluer dans des directions différentes.

Avant de décider de conserver une mission sous-tarifée, regarde objectivement :

• sa rentabilité ;
• le nombre d’heures qu’elle occupe ;
• la charge mentale qu’elle représente ;
• les contraintes qu’elle impose ;
• son potentiel d’évolution ;
• la place qu’elle bloque dans ton planning.

Parce qu’un client qui occupe 20 heures par mois à un tarif devenu trop faible occupe également 20 heures que tu ne peux pas consacrer à une autre mission plus adaptée à ton activité actuelle.

Si ton client ne peut pas accepter ton nouveau tarif, plusieurs solutions peuvent être envisagées :

• réduire le périmètre de la mission,
• diminuer le volume d’heures,
• proposer une autre formule,
• si aucune solution ne convient aux deux parties : organiser correctement la fin de votre collaboration dans le respect de votre contrat.

Se séparer d’un client n’est jamais l’objectif d’une augmentation tarifaire, mais conserver indéfiniment toutes les conditions commerciales de tes débuts n’est pas forcément compatible avec le développement de ton entreprise non plus.

Profite de cette augmentation pour faire évoluer ton positionnement

Enfin, augmenter tes tarifs peut être l’occasion de prendre un peu de hauteur sur ton activité. Peut-être que le véritable changement dont tu as besoin n’est pas simplement de passer de 35 € à 40 € de l’heure.

Ton activité a peut-être suffisamment évolué pour passer :

• de l’exécution de tâches → à la gestion complète d’un processus ;
• de prestations ponctuelles → à des offres structurées ;
• de missions essentiellement manuelles → à des prestations intégrant l’automatisation et l’IA.

Autrement dit, ne te demande pas uniquement : « De combien dois-je augmenter mes tarifs ? »

Demande-toi également : « Quelle Assistante Virtuelle est-ce que je veux devenir pour la prochaine étape de mon activité ? »

Augmenter ses tarifs d’Assistante Virtuelle : ce qu’il faut retenir

Augmenter tes tarifs ne consiste pas à ajouter arbitrairement 5 € à ton taux horaire parce qu’une nouvelle année commence.

Une augmentation cohérente doit tenir compte de plusieurs éléments :

tes besoins + tes charges + ton temps de travail réel + ton expérience + tes compétences + ton positionnement + la valeur créée pour tes clients.

Commence donc par mesurer. 📏

Tracke ton temps pendant plusieurs semaines, calcule la rentabilité réelle de tes missions et compare-la au tarif dont tu as besoin pour atteindre tes objectifs. Ensuite seulement, tu pourras décider quelles prestations doivent être optimisées, restructurées ou revalorisées.

Et surtout, n’oublie pas qu’augmenter ta rentabilité ne signifie pas uniquement augmenter tes prix.

Mieux organiser tes missions, automatiser certaines tâches, cadrer davantage tes échanges et développer des compétences à plus forte valeur ajoutée peuvent aussi transformer profondément ton activité.

👉 Tu ne connais pas encore ton tarif idéal ? Retrouve notre article « Assistante Virtuelle : comment calculer son tarif horaire ? » et télécharge gratuitement notre calculateur pour déterminer ton CA idéal, ton TJM et ton tarif horaire.

👉 Tu es déjà Assistante Virtuelle et tu veux monter en compétences ? Découvre également les formations L’Forme dédiées aux AV qui souhaitent faire évoluer leurs prestations, notamment en Automatisation & IA et Community Management.

👤 Djamila de chez L’Forme – Spécialiste Gestion de la Relation Client, Prospection & mindset